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DEKOGRAPHICS X FAQ

NOUS SOMMES LÀ POUR RÉPONDRE À VOS QUESTIONS

Parcourez les rubriques ci-dessous pour trouver ce que vous cherchez.

FAQ
À PROPOS DE DEKOGRAPHICS

QUE FAIT DEKOGRAPHICS?

En tant que fabricants et leaders du marché, innovateurs dans le domaine de l’embellissement par transfert thermique, nous avons acquis la réputation d'être à la pointe du développement de produits et de l'innovation, créant certains des embellissements textiles uniques pour les principales marques de sports, de mode et de vêtements de travail. Nous créons des applications exclusives, simples à utiliser et qui favorisent l'unicité des marques ayant de grandes idées.

COMBIEN D'ANNÉES D'ACTIVITÉ?

Notre voyage a commencé en 1994 et nous avons acquis, au fil des ans, une expérience significative dans la fourniture de solutions d'embellissement par transfert thermique sur mesure. En savoir plus sur dekoGraphics.

AVEC QUI AVEZ-VOUS DÉJÀ COLLABORÉ?

Au fil des ans, nous avons eu le privilège de nous associer à un large éventail de clients de divers secteurs. Pour approfondir les détails, veuillez visiter nos SUCCESS STORIES ou notre section RÉFÉRENCES.

POURQUOI CHOISIR DEKOGRAPHICS?

Gérer un projet d'embellissement textile peut s'avérer une tâche compliquée. Surtout si votre projet comprend différents types de techniques de transferts, vous êtes souvent obligé de travailler avec plusieurs fournisseurs différents en même temps. Eh bien, ce que nous faisons, c'est rendre l'ensemble de votre projet plus pratique.

Notre approche est simple : tout en une seule source!

Nous réunissons d'une part les meilleurs producteurs mondiaux de transferts et permettons d'autre part aux designers, aux développeurs de produits et aux merchandisers d'accéder directement à cet écosystème unique. Il s'agit d'une approche vraiment unique sur le marché. dekoGraphics est votre unique point d’accès à plus de 150 solutions d'embellissement. Il n'y a pas de moyen plus simple ni plus rapide de faire évoluer l'art de l'embellissement avec un seul partenaire stratégique. Trouvons votre solution.

OÙ ÊTES-VOUS SITUÉ?

Le groupe dekoGraphics est présent dans plusieurs pays et connecté dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous nos sites d'activité:

ALLEMAGNE (Siège social) I dekoGraphics GmbH | Opelstrasse 7 | 68789 St. Leon-Rot | GOOGLE MAPS

ITALIE | dekoGraphics S.r.l. Unipersonale | via Ortigara, 78 | 31040 Signoressa di Trevignano (TV) | GOOGLE MAPS

CANADA | dekoGraphics Inc. | 160 Cranberry Lane | L4G5Z4 | Aurora, Ontario | GOOGLE MAPS

HONG KONG | dekoGraphics Asia Limited | Block B, 4/F., Rooms 410, Wah Hing Ind. Bldg., 36, Tai Yau Street Sanpokong Kowloon | GOOGLE MAPS

DEKOGRAPHICS TRAVAILLE-T-IL DANS TOUS LES SECTEURS?

Nous travaillerons avec toute entreprise qui souhaite améliorer son embellissement textile. Que vous soyez une marque de mode renommée, une entreprise ou une organisation sportive, nous sommes là pour vous accompagner.

Y A-T-IL DES ENTREPRISES QUI NE DEVRAIENT PAS TRAVAILLER AVEC DEKOGRAPHICS?

Notre objectif est de fournir des solutions complètes et une expertise dans le domaine des transferts thermiques. Nous assistons les grandes marques de mode, de sport, les entreprises et les clubs de sport professionnels dans l'embellissement textile moderne. Nous servons exclusivement le marché B2B et traitons des quantités en vrac avec une quantité minimale de commande de 500 pièces. Si vous n'avez besoin que de quelques logos, nous vous suggérons de contacter des entreprises spécialisées dans les petites structures afin de mieux répondre à vos besoins.

DEMARRER

QUELS TISSUS ET MATIÈRES SONT COMPATIBLES AVEC LES TRANSFERTS THERMIQUES DE DEKOGRAPHICS?

Nous offrons une compatibilité avec une gamme variée de matériaux, garantissant que vos créations restent excellentes et durables. Pour plus de détails, veuillez vous référer ci-dessous à notre guide de compatibilité des tissus.

EXPLORER LES MATIÈRES ET LES TISSUS COMPATIBLES AVEC NOS TRANSFERTS

COMMENT PUIS-JE SÉLECTIONNER LE MEILLEUR TRANSFERT POUR MON LOGO?

Tenez compte de ces facteurs clés lorsque vous faites votre choix:

  • Technique de transfert: Choisissez parmi divers effets tels que métalliques, brillants, texturés, etc., en accord avec votre marque et votre message.
  • Conception du logo: Prenez en compte la taille, la complexité et le type de design pour obtenir un résultat efficace.
  • Utilisation prévue: Associez la technique à la matière pour plus de durabilité et de dynamisme.

Pour plus de conseils et d'informations, lisez notre blog:  

CHOISIR LE TRANSFERT PARFAIT POUR VOTRE PROJET - LES FACTEURS CLÉS

Laissez nos experts vous aider à choisir le bon transfert thermique pour réussir votre projet.

POUVEZ-VOUS M'AIDER À CHOISIR LE TRANSFERT PARFAIT?

Nous sommes experts en transfert thermique et pouvons vous guider tout au long du processus de sélection. Vous pouvez nous contacter dès le début pour vous assister. Commander « THE BOX » permet d'acquérir une expérience pratique de diverses techniques et finitions, ce qui facilite votre processus de prise de décision.

PUIS-JE VOIR UN ÉCHANTILLON DE MON PROPRE LOGO AVANT LA PRODUCTION?

Absolument. Notre processus d'échantillonnage en 4 étapes, détaillé dans le blog "COMMENT PUIS-JE VOIR MON PROPRE LOGO AVANT LA PRODUCTION ? NAVIGUER DANS NOTRE PROCESSUS D'ÉCHANTILLONNAGE EN 4 ÉTAPES", vous permet de voir un échantillon de votre logo avant de lancer la production. Cela garantit la conformité à vos attentes avant d'aller de l'avant.

PROPOSEZ-VOUS DES TESTS POUR DES MATIÈRES ET TISSUS UNIQUES ?

Oui! Nous comprenons que certains projets impliquent des matières non standard. Nous offrons un service de test interne gratuit pour assurer une compatibilité et une durabilité optimales.

  1. Voici comment cela fonctionne :
  2. Customized Testing: Send us your fabric or garment along with your requirements.
  3. Detailed Examination: Our technicians will rigorously test your material using our heat transfer logos, evaluating factors like adhesion, colour vibrancy and overall durability, while also ensuring protection against migration and addressing sublimation concerns to ensure the best possible results.
  4. Recommendations: Based on the results, we'll provide detailed feedback and recommendations to achieve the best outcome.
  5. Collaborative Solution: Our team will work with you to overcome challenges and find suitable adjustments if needed.

Let´s start to work on your customized solution!

HOW CAN I REQUEST A QUOTE?

For a customized quote, kindly fill out our GET A QUOTE form with your contact details, industry, preferred product, design specifics, timeline and upload your design/logo. To ensure a seamless process, we recommend checking out our informative blog article. It provides a detailed guide on how to fill out the form and outlines the specific information we require to provide you with a customized heat transfer quote. Read the article here:

HOW TO GET A CUSTOM HEAT TRANSFER QUOTE - A STEP-BY-STEP GUIDE

WHAT IS THE - THE BOX - COLLECTION OF HEAT TRANSFER SAMPLES?

THE BOX is a collection of heat transfer samples by dekoGraphics that showcases our most popular heat transfer types and custom finishing techniques. While these samples don't represent your specific designs, they provide insights into the potential of transforming your creative vision into a captivating heat transfer logo. Learn more about THE BOX here: 

DISCOVER THE BOX

ORDERING & SHIPPING

HOW DO I PLACE AN ORDER?

Easy, just tell us more about your project. Send us an email at info@dekographics.com, use our contact form or give us a call +49 6227 65504-0.

DO YOU HAVE A PRICE LIST?

Sorry, we have no price list available. For a simple reason: It depends on your requirements. Every development is truly unique. We only produce custom-manufactured heat transfers tailored to your needs. We will quote all products individually according to their size & specification. Before arranging a price, we shall ensure that we understand your needs. However, you can visit this blog article for a detailed explanation of the pricing factors that influence the prices of our custom heat transfer logos: HOW MUCH DOES A HEAT TRANSFER COST? THE KEY FACTORS INFLUENCING PRICING

IS IT POSSIBLE TO PLACE AN ORDER AS A PRIVATE CONSUMER?

We are a B2B company and only dealing with companies, retailers, associations and organizations. Sadly, we do not sell to any private buyer.

DO YOU HAVE A MINIMUM ORDER QUANTITY (MOQ)?

We are a B2B only supplier specialized in large production runs. Therefore, we won´t be able to produce quantities below 500 pieces.

HOW LONG IS THE DELIVERY TIME?

The delivery depends on the production time + the delivery time. If everything is in order, we will then start producing your heat transfers. The production time depends mainly on the selected heat tranfer technique. Let´s get in contact to learn more about your project. 

WHERE DO YOU SHIP?

We're pleased to offer our services to customers around the world. Thanks to our worldwide distribution network we are able to provide global support as well as logistics according to our high dekoGraphics quality standards.
CREATE & CUSTOMISE

IN WHICH FORMAT DO YOU NEED MY LOGO?

For production purposes we will need a vectorized file of your logo. Upload your file here.

WHAT ARE PANTONE COLOURS?

Pantone Matching System (PMS) is the colour system most often used by the graphics and printing industries due to its clear colours. Read more about PMS on Wikipedia.

IS COLOUR MATCHING POSSIBLE?

Yes, colour matching is possible. Colours can be matched to a Pantone reference number or a sample you provide. For more information on matching heat transfers to your fabric's colours, you can read our article HOW TO MATCH HEAT TRANSFERS TO YOUR FABRIC'S COLOURS.

CAN YOU HELP ME WITH DESIGNING MY LOGO, TOO?

Absolutely. Tell us more about your project and our creative design team we`ll be on hand to create a customized heat transfer for you.
CERTIFICATIONS

WHICH CERTIFICATIONS DO DEKOGRAPHICS PRODUCTS HAVE?

Here are some of the certifications that dekoGraphics products have:

  • AMFORI: Demonstrates our dedication to responsible sourcing and ethical business practices.
  • DIN GEPRÜFT: Indicates that specific product lines meet stringent quality, safety and performance standards.
  • SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit): Reflects our emphasis on fair working conditions, ethical sourcing and responsible business conduct.
  • OEKO TEX STANDARD 100: Ensures that our products are free from harmful substances, meeting high safety and environmental standards.
  • HIGG INDEX: Highlights our commitment to sustainability by evaluating and improving our environmental and social impacts.
  • BLUESIGN: Signifies adherence to rigorous environmental, health and safety standards throughout the entire manufacturing process.
  • GRS (Global Recycled Standard): Certifies our use of recycled materials, contributing to a circular economy and reduced environmental footprint.

These certifications underscore our dedication to providing products that align with your values while maintaining the highest standards of quality and sustainability.

DO ALL PRODUCTS HAVE THESE CERTIFICATIONS?

Not all products have the same certifications. The existence of certifications depends on the specific product lines. However, our goal is to align each product with appropriate certifications that reflect our values.

HOW CAN I LEARN MORE ABOUT A PRODUCT'S CERTIFICATIONS?

If you have questions about specific product certifications, feel free to reach out to our team. We're here to assist you in making informed decisions that align with your values.

WHAT CERTIFICATIONS ARE NEEDED FOR MY PROJECT?

If you're seeking specific certifications for your project, we recommend reaching out to our heat transfer experts. They guide you through the certification options based on your requirements. By contacting our team, you can ensure that you receive the most suitable product recommendations tailored to your needs.

ADDITIONAL SERVICES

DO YOU OFFER ANY OTHER SERVICES?

Our unique approach to your challenges means that we do not only deliver products - we offer a wide range of heat transfer embellishment services to help you level up your textile embellishment. Check out all our services.

FREE SAMPLES

I WANT TO SEE YOUR EXTENDED RANGE OF HIGH-QUALITY HEAT TRANSFERS BY MYSELF. HOW TO REQUEST SAMPLES?

No problem, get your dekoGraphics FREE* sample box todayTHE BOX is showcasing our most popular heat transfer types and custom finishing techniques.

*Please note our offer is exclusively for business customers.

CAREERS AT DEKOGRAPHICS

IS DEKOGRAPHICS HIRING?

We sure are! We are always looking for talented people. Check out our Jobs page for more information on the latest openings.

OUR TEAM IS HERE TO HELP

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THE HOME OF HEAT TRANSFERS dekoGraphics
"dekoGraphics works with an incredible speed but at the same time with amazing quality level standards. They are always available for whatever request you make to them and they always have a great solution for it."
Domingo Palacio, RFEF and Club Senior Sports Marketing Manager, ADIDAS ESPANIA S.A.U
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